Les Communications Unifiées sont des solutions de nouvelle génération qui facilitent la communication et la collaboration. Elles permettent de faire converger les différents terminaux qui sont mis à la disposition des utilisateurs – téléphone fixe, smartphone, ordinateur – grâce à un numéro unique. Les utilisateurs sont ainsi plus autonomes et mobiles, libérés des contraintes de la téléphonie classique et emportent leur téléphonie d’entreprise où qu’ils soient !
Quelques chiffres
La digitalisation des échanges est en marche
7
salariés français sur 10 ont des besoins de mobilité, occasionnels ou réguliers
95%
des jeunes diplômés aspirent au télétravail
8
collaborateurs sur 10 au sein des entreprises de service travaillent en mode projet
75%
de la population active en 2025 fera partie de la génération Y pour qui la collaboration en temps réel est une attente
Accompagnement partenaires
Nos partenaires de proximité, la clé de votre réussite
Vous êtes à la recherche de solutions innovantes et performantes pour évoluer vers un système clé en main ? Votre partenaire de proximité est l’interlocuteur qui vous guidera vers solution la plus adapté à votre organisation.
Profitez de l’accompagnement que vous offre nos partenaires :
Faites-vous conseiller pour définir la solution qui vous correspond
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Faites former vos salariés par un interlocuteur qualifié
Profitez de la proximité d’un partenaire local
Points forts
Vos avantages
100 % adapté aux itinérants ou télétravailleurs
Des solutions évolutives
La flexibilité, la disponibilité et la sécurité d'une solution hébergée
Des mises à jours logicielles régulières et gratuites
Solutions adaptées pour les entreprises de toute taille
Gestion multisite simplifiée
Produits de la même famille
Nos solutions de Communications Unifiées
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Fonctionnalités avancées
Caractéristiques
Téléphonie
Simple ou évolué, mettez en place un système de téléphonie avec les fonctionnalités traditionnelles tel que le numéro direct, les groupements d’appels, les numéros courts, la conférence ou même le SVI. Tout cela, peu importe où se trouvent vos salariés.
Mobilité
Softphone, vidéo-conférence, renvoi d’appel et encore statut de présence, vous restez disponible, peu importe où vous vous situez. Vous êtes ainsi plus autonome et mobile tout en bénéficiant de vos outils multimédias parfaitement synchronisés sur l’ensemble de vos terminaux – ordinateur, téléphone fixe, mobile.
Vidéo Conférence
Il est de plus en plus important de bénéficier de service de visio pour tous les échanges, qu’ils soient internes ou externes. La vidéo conférence intègre des fonctionnalités telles que : partage d’écran, enregistrement de vos réunions, annotation sur l’écran partagé, prise en main à distance de n’importe quel participant, messagerie instantanée.
Messagerie Instantanée
En fonction des disponibilités, il n’est pas toujours possible de joindre son interlocuteur. Plus simple et plus rapide qu’un mail, le système de tchat permet de converser rapidement, connaitre le statut de présence de ses collaborateurs ou même d’échanger des fichiers en quelques clics.
Gestion de présence
La gestion de présence permet à l’utilisateur d’informer ses collaborateurs de son statut de présence, et par conséquent de sa disponibilité : occupé, en RDV, au téléphone, disponible en tchat, etc. La gestion de présence s’intègre avec le calendrier de l’utilisateur indiquant lorsque celui-ci est en réunion.
Messagerie Unifiée
Les fonctionnalités de Messagerie unifiée permettent à l’utilisateur de bénéficier d’une messagerie visuelle regroupant tous les messages de son numéro unique. L’utilisateur peut lire ses messages depuis tous ses terminaux.
Annuaire unifié
L’annuaire unifié permet à l’utilisateur de retrouver sa liste de contacts sur tous ses terminaux. L’ajout d’un contact dans l’annuaire unifié se fait via Outlook (synchronisation automatique) ou dans l’annuaire unifié. Dans les deux cas, le changement est reflété immédiatement sur tous les outils de communication de l’utilisateur.
Intégration aux applications métiers
Les applications de Communications Unifiées disposent de Plugin permettant de s’interfacer avec différentes applications métiers. Les avertisseurs d’appels entrants informent de l’identité de l’appelant. L’intégration permet la plupart du temps de lancer des appels à partir de l’application Métiers, ou plus généralement à partir de toutes les applications de l’ordinateur (ClicktoCall).
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